Pour activer votre compte et bénéficier de nos nouveaux avantages, veuillez renseigner votre moyen de paiement

Mon compte

Votre espace

Votre espace

Bienvenue dans votre compte EZdrive, dans celui-ci vous pourrez prochainement consulter vos sessions de recharge et dès à présent demander la création d'une carte EZdrive, vous permettant de bénéficier de nos services et de nos réductions sur votre recharge.

Pour valider votre compte et vos coordonnées bancaires nous sommes obligés de mettre en place un paiement de 0,5€.

Ce montant vous sera remboursé dès validation de votre inscription et vous permet de bénéficier de nos tarifs réduits à la recharge.

Général

Informations personnelles
Vous aurez besoin de ces informations pour vous connecter.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Adresse Email

Remplissez ce champ pour mettre à jour votre adresse email
Vous aurez besoin de cet email pour vous connecter.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Mot de passe

Remplissez ce champ pour mettre à jour votre mot de passe
Doit comporter au moins 8 caractères
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Demander une nouvelle carte RFID EZdrive

Votre carte est perdue ? Vous avez besoin d'une carte ou d'un badge RFID supplémentaire ?

Demande de blocage de carte RFID EZdrive

Votre carte est perdue ? Signalez la perte de votre passe aussi vite que possible
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Nouvelle application mobile EZdrive

Notre application vous permet de planifier votre recharge et de mieux gérer votre mobilité.

Recharge simple

Payez votre recharge directement depuis notre application accessible pour tous.

Tarifs adaptés

Découvrez nos tarifs en fonction de votre puissance de charge.

Voir les tarifs

Paiement

Gérer vos informations de paiement depuis votre application afin d'initier la recharge.

Facilité de paiement

Localisation

Accédez à tous les points de charge publiques en Martinique, Guadeloupe, Guyane et Réunion

Guide d'utilisation de l'Application EzDrive

Bienvenue dans le guide pour tirer le meilleur parti de l'application EzDrive et de notre réseau de bornes de recharge pour voitures électriques dans les Antilles. Apprenez à télécharger l'application, localiser les bornes de recharge, effectuer des recharges en toute simplicité et gérer vos paiements.
Découvrez également comment planifier vos recharges à l'avance et obtenir de l'assistance en cas de besoin.
Simplifiez votre expérience de conduite électrique grâce à ce guide détaillé conçu pour vous.

Guide d'utilisation de l'Application EzDrive

Comment télécharger et installer l'application mobile EzDrive pour commencer ?

Pour télécharger l'application EzDrive, rendez-vous sur Google Play Store (pour les appareils Android) ou sur l'App Store (pour les appareils iOS). Recherchez "EzDrive" et cliquez sur "Installer". Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application et suivez les instructions pour créer un compte ou vous connecter si vous en avez déjà un.

Comment recharger ma voiture électrique sur une borne EzDrive ?

Une fois à proximité d'une borne de recharge, garez votre voiture et assurez-vous qu'elle est correctement connectée au câble de recharge. Ouvrez l'application EzDrive, sélectionnez la borne de recharge à partir de laquelle vous souhaitez recharger, puis choisissez le type de connexion et la vitesse de charge souhaitée. Confirmez les détails et appuyez sur "Démarrer la recharge".

Quelles sont les options de paiement disponibles pour les recharges sur les bornes EzDrive ?

EzDrive accepte plusieurs options de paiement. Vous pouvez lier une carte de crédit ou de débit à votre compte EzDrive et les paiements seront automatiquement débités après chaque recharge. Vous pouvez également ajouter des crédits prépayés à votre compte et les utiliser pour payer vos recharges.

Que faire en cas de problème lors de la recharge de ma voiture électrique sur une borne EzDrive ?

Si vous rencontrez des problèmes pendant la recharge, vous pouvez contacter notre service clientèle au numéro indiqué dans l'application EzDrive. Nous sommes disponibles pour vous aider à résoudre tout problème technique, à distance ou en vous guidant sur place si nécessaire.

Comment localiser les bornes de recharge pour les voitures électriques à l'aide de l'application EzDrive ?

Une fois connecté à l'application EzDrive, cliquez sur l'icône de recherche ou sur "Trouver une borne de recharge". L'application utilisera votre emplacement actuel pour afficher les bornes de recharge les plus proches. Vous pouvez également filtrer les résultats en fonction de la vitesse de recharge et d'autres critères.

Comment suivre le processus de recharge en cours sur l'application ?

Pendant que votre voiture se recharge, vous pouvez suivre le processus en temps réel via l'application EzDrive. Accédez à la section "Mes Recharges" ou à l'écran de recharge en cours pour voir l'état de la charge, le temps restant et la quantité d'énergie chargée. Vous recevrez également des notifications lorsque la recharge sera terminée.

Comment consulter l'historique des recharges et les factures dans l'application EzDrive ?

Réponse: Les factures sont émises mensuellement et envoyées par email.

Comment puis-je planifier une recharge à l'avance sur l'application EzDrive ?

Pour planifier une recharge à l'avance, ouvrez l'application EzDrive et sélectionnez l'option "Planifier une recharge". Choisissez la borne de recharge, la date et l'heure auxquelles vous souhaitez commencer la recharge. Confirmez les détails et l'application vous enverra des rappels avant le début de la recharge planifiée.

Infographie comment utiliser l'application ezdrive

Téléchargez l'application :
Dirigez vous sur votre store et téléchargez EZDRIVE ou scannez le QR code.
IOS Store / Play Store

Choisir un moyen de paiement

Allez sur l'onglet "Profil", puis "Mode de paiement". Si vous optez pour:

- Carte RFID : Veuillez saisir le code complet de votre carte précédé de  FR-GFX-C     (par ex: FR-GFX-C000001)Avec la carte de recharge ezdrive, vous bénéficiez du tarif préférentiel Adhérent.

- Carte Bancaire ou Smart Pay : Vous pouvez régler votre facture directement avec votre carte bancaire (Apple pay ou Google Pay)

Comment démarrer la recharge de mon véhicule ?

Pour charger votre véhicule, utilisez votre appli pour trouver la borne la plus proche.Branchez votre véhicule avec votre câble de chargement à la borne,Lancez le chargement avec l'appli (en sélectionnant votre borne) ou scannant votre carte sur le lecteur RFIDLe chargement terminé, stoppez la charge et débranchez votre câble en toute sécurité !

..... ..... .....
..... ..... .....
...... ......